Politique RGPD

Dernière mise à jour : [Date]

Votre confiance est notre priorité. Dans le cadre de notre activité, nous collectons et traitons des données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette politique explique comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable de traitement est :

[Nom de l’entreprise]

Adresse : [Adresse complète]

E-mail : [E-mail de contact]

Téléphone : [Numéro de téléphone]

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de votre utilisation de notre site :

• Données personnelles fournies directement :
  • Nom, prénom.
  • Adresse de facturation et de livraison.
  • Adresse e-mail et numéro de téléphone.
  • Informations de paiement (via des prestataires sécurisés).
• Données collectées automatiquement :
  • Adresse IP.
  • Données de navigation (pages visitées, clics).
  • Cookies (voir la section dédiée).

3. Finalités de la collecte des données

Vos données personnelles sont collectées pour :

1. Traitement des commandes : validation, paiement, livraison et suivi.
2. Gestion du compte client : création et gestion de votre profil.
3. Communication : envoi de confirmations, notifications ou newsletters (si consentement donné).
4. Analyse statistique : amélioration de l’expérience utilisateur et du fonctionnement du site.
5. Respect des obligations légales : conformité aux lois applicables en matière de commerce et de fiscalité.

4. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Prestataires de paiement : [Exemple : PayPal, Stripe].
• Services de livraison : [Exemple : La Poste, DHL].
• Hébergeur du site : [Exemple : OVH, PlanetHoster].Ces tiers s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données conformément au RGPD.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données :

• Commandes : pendant [durée légale, ex. : 5 ans] pour des raisons fiscales et légales.
• Comptes clients : tant que votre compte est actif ou jusqu’à demande de suppression.
• Cookies : selon leur type (voir section cookies).

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales).
• Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données pour certains usages (par ex., marketing).
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [E-mail de contact]. Une réponse vous sera apportée dans un délai de 30 jours.

7. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies pour :

• Améliorer votre expérience utilisateur (cookies nécessaires).
• Réaliser des analyses statistiques (cookies analytiques).
• Proposer des publicités personnalisées (cookies publicitaires).

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Consultez notre [Politique sur les cookies](lien vers la page) pour en savoir plus.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre :

• Les accès non autorisés.
• Les pertes, altérations ou destructions accidentelles.Cela inclut le chiffrement des données sensibles et l’accès restreint aux seules personnes habilitées.

9. Violations de données

En cas de violation des données personnelles, nous nous engageons à :

1. Vous informer dans les meilleurs délais si vos données sont concernées.
2. Notifier la CNIL conformément aux exigences légales.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour garantir sa conformité avec les lois en vigueur. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, contactez-nous :

• E-mail : [E-mail de contact]
• Téléphone : [Numéro de téléphone]
• Adresse postale : [Adresse complète]

Cette politique a pour objectif de garantir la transparence et la sécurité dans la gestion de vos données personnelles. Merci de votre confiance !